রিফান্ড পলিসি
আপনি যদি কোন পন্য ফেরত দিতে চান তা হলে পন্য রিসিভ এর দিন হতে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে দিতে হবে ,৭ (সাত) দিনের বেশি হলে সেটা আর রিটার্ন বা রিফান্ড করা হবে না ।
আপনি যদি প্রি-পেইড কাস্টমার হয়ে থাকেন (যেমন ক্রেডিট/ডেভিট/রকেট/বিকাশ ইত্যাদি) সে ক্ষেত্রে আপনার রিফান্ড যেই মাধ্যমেই পেমেন্ট করেছেন সেই মাধ্যমেই রিফান্ড হবে কোন প্রকার ক্যাশ রিফান্ড হবে না , এই রিফান্ড এর জন্য কোন প্রকার চার্জ আমার সাজ ডট কম বহন করবে না ।
আপনার রিফান্ড আবেদন গ্রহন হলে ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে যদি রিফান্ড না পেয়ে থাকেন তা হলে আমাদের কাস্টমার কেয়ের কে ই-মেইলের মাধ্যমে Support@greenheaven.com.bd অবিহিত করতে হবে ।
স্পেশাল অফার/ফ্লাট সেলস ক্যাটাগরির কোন আইটেম রিফান্ড বা রিটার্ন হবে না । (মেয়াদোত্তীর্ণ জনিত কোন সমস্যা না হলে)
আর কি কি কারনে আপনি রিফান্ড আবেদন করতে পারবেন ?
আপনি যদি প্রি-পেইড কাস্টমার হয়ে থাকেন আপনার দেয়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পন্য প্রেরণ করতে না পারলে (আলোচনা সাপেক্ষে)।
আপনার চাহিদানুযায়ী পন্য দিতে আমার সাজ ডট কম ব্যার্থ হলে।
মেয়াদোত্তীর্ণ জনিত কোন সমস্যা হলে ।